Als Sales Admin Specialist bist du für die präzise und effiziente Auftragserfassung und -abwicklung in den Exportmärkten verantwortlich. Zusätzlich spielt die Kundenbetreuung eine zentrale Rolle, um sicherzustellen, dass die internationalen Kundenanfragen und Anliegen professionell und zeitnah behandelt werden. Grundvoraussetzung ist die Beherrschung der englischen Sprache, Kenntnisse in anderen Sprachen sind ebenfalls von Vorteil.
DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS
- Auftragserfassung: Erfassung von Kundenbestellungen in den Exportmärkten und Sicherstellung, dass alle relevanten Informationen korrekt hinterlegt sind
- Auftragsabwicklung: Koordination und Verfolgung von Aufträgen von der Bestellung bis zur Lieferung, einschließlich der Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um sicherzustellen, dass Aufträge termingerecht und in vollständiger Übereinstimmung mit den Kundenerwartungen abgewickelt werden
- Kundenstammdaten: Anlage und Pflege von Kundenstammdaten, einschließlich der Aktualisierung von Kontaktinformationen und Vereinbarungen
- Kundenbetreuung: Professionelle und zeitnahe Kommunikation mit internationalen Kunden zur Beantwortung von Anfragen, Abstimmung von Lieferterminen, Lösung von Problemen und Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservice
- Dokumentation: Erstellung und Verwaltung von Exportdokumenten und Handelspapieren für die reibungslose Lieferung von Fahrradprodukten in unsere Exportmärkte
- Kommunikation: Regelmäßige Kommunikation mit internationalen Kunden zur Bestellbestätigung, Abstimmung von Lieferterminen und Klärung von Anfragen
- Qualitätskontrolle: Überwachung und Sicherstellung der Vollständigkeit von Aufträgen und Kundendaten
- Reporting: Erfassung und Dokumentation relevanter Daten und Erstellung von Berichten zur Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung
WOMIT DU UNS BEGEISTERN KANNST
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Abschluss eines Betriebswirtschaftsstudium
- Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer kundenorientierten Rolle, idealerweise mit Fokus im internationalen Vertrieb
- Beherrschung der deutschen und englischen Sprache auf muttersprachlichem oder verhandlungssicherem Niveau ist eine Grundvoraussetzung
- Zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Organisations- und Koordinationsfähigkeiten
- Präzise Arbeitsweise
- Erfahrung in der Anwendung von ERP- und CRM-Systemen
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
- Gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen
DARAUF KANNST DU DICH BEI UNS FREUEN
- R Raymon Bicycles ist ein Unternehmen mit familiärer Atmosphäre und kurzen Entscheidungswegen
- Deine persönliche private Zusatzabsicherung in der Krankenversicherung
- Flexible Arbeitszeiten
- Teamevents & Gemeinschaft – ein guter Zusammenhalt liegt uns am Herzen
- Dein eigenes Dienstrad
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge