Als Market Coordinator bist du für die umfassende Kundenbetreuung und Vertriebsunterstützung auf dem französischen Markt verantwortlich. Diese Position spielt eine entscheidende Rolle bei der Aufrechterhaltung und Stärkung unserer Kundenbeziehungen und der Förderung des Verkaufs unserer Produkte in Frankreich.
DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS
- Kundenbetreuung: Vollumfängliche Betreuung der französischen Handelspartner, einschließlich der Beantwortung von Anfragen, Bearbeitung von Bestellungen
- Bestellabwicklung: Erfassung, Überwachung und Abwicklung von Kundenbestellungen, einschließlich der Koordination von Lieferterminen und Versandvorgängen
- Angebotserstellung: Erstellung von Angeboten, Preislisten und Produktinformationen in Französisch
- Kundenstammdaten: Anlage und Pflege von Kundenstammdaten, einschließlich der Aktualisierung von Kontaktinformationen und Vereinbarungen
- Kundenkommunikation: Regelmäßige Kommunikation mit französischsprachigen Kunden, um Bestellungen zu bestätigen, Lieferzeiten abzustimmen und allgemeine Anfragen zu bearbeiten
- Reklamationsmanagement: Bearbeitung von Reklamationen und Retouren, um eine zufriedenstellende Lösung für Kunden in Frankreich zu finden
- Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit und Koordination mit dem Außendienstteam in Frankreich, um Kundenbesuche und Verkaufsaktivitäten zu planen und abzustimmen
- Reporting: Erfassung und Dokumentation relevanter Daten und Erstellung von Berichten zur Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung
WOMIT DU UNS BEGEISTERN KANNST
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Abschluss eines Betriebswirtschaftsstudium
- Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer kundenorientierten Rolle, idealerweise mit Fokus im internationalen Vertrieb
- Französischkenntnisse auf muttersprachlichem oder verhandlungssicherem Niveau
- Zusätzliche Sprachkenntnisse in Deutsch oder Englisch
- Kommunikations- und Kundenorientierung
- Organisations- und Koordinationsfähigkeiten
- Erfahrung in der Anwendung von ERP- und CRM-Systemen
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen
DARAUF KANNST DU DICH BEI UNS FREUEN
- R Raymon Bicycles ist ein Unternehmen mit familiärer Atmosphäre und kurzen Entscheidungswegen
- Deine persönliche private Zusatzabsicherung in der Krankenversicherung
- Flexible Arbeitszeiten
- Teamevents & Gemeinschaft – ein guter Zusammenhalt liegt uns am Herzen
- Dein eigenes Dienstrad
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge